¿Qué valor real tiene una tarjeta profesional en el entorno ISO?

¿De verdad necesito una tarjeta profesional para liderar o ejercer? ¿Qué pasa si tengo la experiencia, pero no el documento? ¿Las normas ISO exigen o solo sugieren este requisito? Tener la competencia no es solo demostrarla… también es respaldarla. Y cuando una auditoría interna o externa toca la puerta, ese respaldo no puede estar en duda.

En un entorno cada vez más regulado y competitivo, la diferencia entre ser competente y parecerlo puede definir el éxito o el fracaso en una auditoría. La tarjeta profesional no es un simple trámite burocrático: es una pieza clave para fortalecer la trazabilidad, credibilidad y legalidad del perfil profesional frente a sistemas de gestión. A continuación, entenderás por qué.

La importancia de la tarjeta profesional en el contexto de las normas ISO

En el mundo actual, la profesionalización de diversos sectores se ha convertido en una prioridad para los gobiernos. En muchos países, la reglamentación de la tarjeta profesional se ha convertido en un requisito indispensable para el ejercicio legal de numerosas profesiones.

Pero la conexión entre la tarjeta profesional y las normas ISO va más allá de la adhesión a los estándares. Se trata de «adoptar una mentalidad de mejora continua y desarrollo profesional que trasciende las fronteras organizativas y geográficas«. Al integrar los principios y prácticas de las normas ISO en tu trabajo diario, no solo te mantienes actualizado con las mejores prácticas de la industria, sino que también contribuyes a la evolución y el avance de tu campo.

¿Por qué este tema es crucial para gerentes, auditores y profesionales ISO?

En este artículo exploraremos la relación directa entre la tarjeta profesional y la implementación de normas de gestión ISO, con un enfoque práctico y normativo. Verás cómo este documento se convierte en un respaldo estratégico tanto para individuos como para empresas que desean garantizar conformidad, reducir riesgos legales y aumentar la confianza frente a partes interesadas.

Además, descubrirás cuáles son los escenarios clave donde este requisito cobra fuerza, qué normativas lo respaldan y cómo puede impactar la toma de decisiones dentro de tu organización.

1. ¿Qué es la tarjeta profesional?

La tarjeta profesional es un documento público que acredita la formación académica e idoneidad profesional necesaria de un individuo en un área específica del conocimiento. Es emitida por entidades reguladoras o consejos profesionales.

1.1. Ejemplos de profesiones que requieren una tarjeta profesional

A continuación, menciono algunas de las áreas en las que se requiere esta acreditación: Ingenieros de productividad y calidad, ambiental, producción, medicina y cirugía, abogados, economía, administración de empresas, seguridad y salud en el trabajo, profesionales de la salud, instrumentación técnico quirúrgica, contadores, entre otros​.

Además, los profesionales de las 60 áreas que requieren este certificado en Colombia están acreditados y catalogados como riesgo social.

Por otra parte, las Entidades del Estado pueden establecer en sus manuales de perfiles de competencias de cargos y roles laborales, como requisito para ejercer un cargo público, la posesión de licencia, registro, matrícula o tarjeta profesional que acrediten que el título fue debidamente adquirido.

2. ¿Cómo se relaciona la tarjeta o matricula profesional con las normas ISO?

La tarjeta o matricula profesional tienen una relación directa con las normas ISO en dos aspectos principales, de aquí su importancia, tomemos como ejemplo la norma ISO 9001.

2.1. Cumplimento de requisitos legales y reglamentarios del bien o servicio

La norma ISO 9001 establece que las organizaciones deben cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a sus productos y servicios. En este contexto, esta necesidad de cumplimiento aparece reflejada en los apartados:

• 0.1. Generalidades.
• 1. Objeto y campo de aplicación.
• 4.1. Comprensión de la organización y de su contexto.
• 4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
• 5. Liderazgo.
• 5.1.2. Enfoque al cliente.
• 8.2.2. Determinación de los requisitos para los productos y servicios.
• 8.2.3. Revisión de los requisitos para los productos y servicios.
• 8.3.3. Entradas para el diseño y desarrollo.
• 8.4.2 Tipo y alcance del control.
• 8.5.5 Actividades posteriores a la entrega.

La ausencia de licencia, registro, matrícula o tarjeta profesional, cuando son requeridas por ley, se considera un incumplimiento de los requisitos legales. Esta carencia puede desencadenar no conformidades en el sistema de gestión de la calidad de una organización

2.2. Competencia del personal

En la estructura armonizada (antes «estructura de alto nivel» – Anexo SL), de las normas de sistemas de gestión que proporcionan requisitos de ISO (Tipo A), aborda:

• Numeral 7.2. Competencia: Establece que las organizaciones deben determinar la competencia necesaria de las personas que realizan, «bajo su control», un trabajo que afecta al desempeño y eficacia del sistema de gestión​.

Es decir, identificar la necesidad de disponer de personal con licencia, registro, matrícula o tarjeta profesional si fuese oportuno, ofrecer la formación necesaria para su obtención y mantener registros o copias de estas. Estos documentos, aunque no son sinónimo absoluto de competencia, son requeridos dependiendo del impacto de la labor en los bienes y servicios ofrecido por la organización y su exigencia regulatoria.

Además, su renovación y formación continua son pilares esenciales para mantener la idoneidad profesional, dado que son necesarias para desarrollar la actividad, como los certificados de trabajo en altura, espacios confinados, etc., que son de carácter obligatorio.

Como parte del requisito de las competencias, la ausencia de licencia, registro, matrícula o tarjeta profesional o certificados de competencias emitidos por entidades acreditadas se convierte en un incumplimiento de requisitos y, por lo tanto, en una no conformidad del sistema de gestión. En este artículo, titulado: Cómo documentar y redactar una no conformidad: guía para gerentes, profesionales, auditores y CEOs, ampliaremos más sobre este tema particular.

3. Profesionalismo y ética: El valor de la tarjeta profesional

Esta tarjeta no solo representan una acreditación legal, sino que fortalecen la ética y el profesionalismo en el ejercicio laboral.

3.1. Garantía de competencia, ética y responsabilidad laboral

Son un símbolo de auto-regulación que beneficia tanto al profesional como a la organización donde se desempeña. Esto porque es un documento que:

1. Certifica y da el derecho a un profesional a hacer su trabajo.
2. Su posesión valida la experiencia y garantiza el correcto desempeño laboral.
3. Así como que por medio de éste se puede castigar a los infractores que desmeritan la profesión.
4. Permite fortalecer la ética y el profesionalismo y es un arma para atacar la «mala praxis».

3.2. Directrices sobre tarjeta o matricula profesional y experiencia laboral en diversos sectores

Estas directrices clarifican el uso y requisitos de la tarjeta o matrícula profesional, ofreciendo flexibilidad en su presentación en algunos casos:

1. Sustitución de tarjeta o matrícula profesional: La certificación en trámite puede sustituir la tarjeta o matricula profesional, pero para su validez se requiere presentar el título o acta de grado.
2. Exclusividad de la tarjeta profesional en acreditación educativa: La tarjeta profesional excluye la presentación de otros documentos educativos, pero la experiencia se cuenta desde la fecha de grado en la tarjeta o, si no aparece, desde la fecha de expedición, lo que afecta al aspirante si no coincide con la obtención del título.
3. Flexibilidad en la presentación de tarjeta profesional: Si el manual de perfiles de cargos y roles, exige la tarjeta profesional como parte del requisito mínimo, pero el aspirante sólo puede presentar el certificado de documento en trámite, esto no será causal de inadmisión, pues el empleado tiene un año desde la fecha de posesión, para presentar la correspondiente tarjeta o matrícula.
4. Contabilización de experiencia profesional: La experiencia se contabiliza para todas las profesiones, excepto para las relacionadas con el sistema de seguridad social, a partir de la terminación y aprobación del pensum académico de educación superior o la obtención del título.
5. Requisito de tarjeta profesional en empleos técnicos: Algunos empleos técnicos, especialmente en el ámbito de la Ingeniería, pueden requerir la presentación de la tarjeta profesional como requisito esencial.
6. Contabilización de experiencia profesional en salud y seguridad social: En el sector salud y áreas vinculadas a la seguridad social, la experiencia se cuenta desde la expedición de la tarjeta profesional o su resolución de autorización del ejercicio profesional, siendo obligatorio presentar este documento para el cumplimiento de requisitos mínimos.

4. Variedad regulatoria en la tarjeta profesional

Cada país tiene sus propias regulaciones y exigencias de tarjeta o matrícula profesional, por ejemplo, en Colombia actualmente, alrededor de 60 profesiones se encuentra reglamentadas en el país, algunas de ellas contemplan un código de ética específico y la expedición de la tarjeta profesional correspondiente.

A continuación, enunciamos las áreas profesionales más comunes en las cuales se exige la presentación de tarjeta profesional, matrícula o registro correspondiente y las entidades reguladoras o consejos profesionales que la emiten​:

4.1. Ingenieros y arquitectos

En el caso de los ingenieros, para ejercer la profesión, se requiere estar matriculado o inscrito en el Registro Profesional que lleva el Consejo Profesional Nacional de Ingeniería (COPNIA).

De conformidad con lo establecido en la ley 842 de 2003 que reglamenta el ejercicio de la ingeniería, la experiencia profesional solo se computará a partir de la fecha de expedición de la matrícula profesional o del certificado de inscripción profesional.

4.2. Profesiones del área de la salud

Las profesiones como enfermería, laboratorista clínico, odontología, medicina y cirugía, fisioterapia o terapia física, nutrición y dietética, y otras relacionadas deben contar con certificación a través de la inscripción en el Registro Único Nacional del Talento Humano en Salud (ReTHUS). Esta inscripción confirma la autorización del personal para ejercer profesiones u ocupaciones en el área de la salud, conforme al artículo 23 de la Ley 1164 de 2007.

4.3. Servicios de seguridad y salud en el trabajo

Las licencias de salud ocupacional que acrediten que el profesional podrá prestar servicios de seguridad y salud en el trabajo en todo el territorio nacional. La resolución 4502 de 2012 ordena que se otorguen licencias en salud ocupacional a las personas naturales o jurídicas públicas o privadas que ofertan a nivel nacional, servicios de seguridad y salud en el trabajo.

Las Secretarias Seccionales o Distritales de Salud, son las únicas entidades autorizadas para expedir, renovar, vigilar y controlar las licencias de salud ocupacional.

4.4. Ejercicio de la abogacía

No se puede ejercer la profesión de abogado ni anunciarse como tal sin estar inscrito y tener vigente la inscripción en el Sistema de Información del Registro Nacional de Abogados (SIRNA) provee un conjunto de funcionalidades y servicios a los usuarios de la Unidad de Registro Nacional de Abogados y Auxiliares de la Justicia del Consejo Superior de la Judicatura, lo cual se acredita con la Tarjeta Profesional de Abogado, expedida por el Consejo Superior de la Judicatura.

Conclusiones

En resumen, la tarjeta profesional se convierte en un requisito esencial en ciertas carreras para ejercer legalmente la profesión a nivel nacional. Este documento certifica la posesión de las competencias necesarias en el campo de estudio correspondiente. Emitida por entidades legalmente establecidas, estas no solo otorgan la tarjeta, sino que también asumen la responsabilidad de supervisar y controlar el ejercicio de la profesión específica.

Esta tarjeta profesional es más que un simple documento; representa la esencia de la profesionalidad y la excelencia en el ámbito laboral. Su ausencia, donde exigidas legalmente, desequilibra la balanza de la calidad en la gestión e impacta la conformidad de los sistemas de gestión.

Recordemos, la experiencia cuenta, pero una vez se obtiene la tarjeta profesional, esta se convierte en el referente que valida dicha experiencia.

Esperamos que estos consejos te hayan sido útiles y te invito a que dejes tu comentario sobre el tema tratado. ¡Háznoslo saber en los comentarios para seguir mejorando en nuestros contenidos!