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La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una federación de alcance mundial integrada por cuerpos de estandarización nacionales de 140 países, uno por cada país. Fundada tras la Segunda Guerra Mundial (23 de febrero de 1947), es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas

Aunque mucho se ha hablado sobre las normas ISO 9000, aún existe entre los empresarios desconocimiento sobre cómo funciona este certificado internacional, que cada día se impone más en el mundo de los negocios. Lo primero que hay que decir que la ISO 9000 se puede mirar desde dos perspectivas: como un modelo necesario para

Hoy día los altos directivos, y profesionales de todos los sectores productivos se preguntan ¿Por qué razón hay que innovar en mi empresa?. Pero para poder contestar la pregunta defninamos según el diccionario, que se entiende por innovar; “Mudar, modificar, cambiar o alterar algo, introduciendo novedades”. De acuerdo a la definición, entendemos por innovar introducir modificaciones que implique un